Política de privacidad

Declaración de privacidad de Smart Buys Consulting

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018

Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilan, controlan, procesan y utilizan Smart Buys la información sobre usted (lo que se denomina “datos personales”).

Cuando decimos “Smart Buys”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”, queremos decir Smart Buys Consulting. Smart Buys Consulting proporciona la plataforma dónde los vendedores externos no afiliados (de forma colectiva, “Vendedores”) pueden enumerar propuestas de cupones, ofertas, bienes, escapadas y otras ofertas.

Cuando decimos el “Sitio” queremos decir nuestra plataforma, que incluye nuestro sitio web, comunicaciones que enviamos a nuestros usuarios o servicios que prestamos, sitios de redes sociales o cualquier otro sitio web en nuestra oferta con vínculos con o referencia a esta Declaración de Privacidad.

Cambio

De forma rutinaria actualizamos esta Declaración de Privacidad para clarificar nuestras prácticas y reflejar nuevas o distintas prácticas de privacidad, tales como cuando añadimos al Sitio nuevos servicios, funciones o características. Si efectuamos algún cambio material, le avisaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónica que se especifica en su cuenta), mediante un aviso en el Sitio o utilizando otros métodos. Puede determinar cuándo se adoptó esta versión de la Declaración de Privacidad remitiéndose a la anterior “Fecha de entrada en vigor”.

Usted entiende que su utilización continua del Sitio después de que le enviemos un aviso sobre nuestros cambios de la Declaración de Privacidad significa que la recopilación, control, procesamiento y utilización de sus datos personales se hace conforme a la Declaración de Privacidad actualizada. Si se opone a cualquier cambio, puede modificar la configuración de su cuenta o cerrar su cuenta, como se describe más abajo.

1. Datos personales que recopilamos

Recopilaremos los siguientes datos personales cuando interactúe con el Sitio:

  • Información de autenticación e identificación (p. ej., su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña). Esta información es necesaria para configurar e iniciar sesión en su cuenta. Si no la proporciona, no podamos prestarle nuestros servicios.
  • Detalles personales básicos (p. ej., su nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad).
  • Detalles de contacto (p. ej., su dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico). Podemos necesitar parte de esta información para proporcionarle productos, por ejemplo, su dirección postal, y no podremos llevar a cabo estos servicios si no la proporciona.
  • Detalles de pago (p. ej., detalles de su tarjeta de crédito). Utilizamos esta información para procesar su pedido, y no podremos recoger su pago o proporcionar reembolsos si no la proporciona.
  • Información sobre sus contactos con Smart Buys (p. ej., registros de llamadas, mensajes instantáneos en nuestro Sitio, y contenidos generados por el usuario).

También recopilaremos automáticamente datos personales cuando interactúe con el Sitio desde su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo. Estos datos personales incluyen:

  • Datos de análisis (p. ej., información acerca de descargas de aplicaciones, historias de aplicaciones y páginas web), lo que puede incluir datos recopilados de cookies y otros tipos de identificadores de dispositivos.
  • Entradas de perfiles (p. ej., vistas de páginas y ofertas en el Sitio, información sobre clics e información acerca del sitio web en el que ha hecho clic desde nuestro Sitio). Esto puede incluir datos acerca de su ubicación. Con respecto a la información de geoubicación recopilada desde su dispositivo móvil, únicamente la recopilaremos cuando haya proporcionado consentimiento.
  • Detalles del dispositivo (p. ej., dirección MAC, dirección IP, datos de Bluetooth e identificadores de publicidad).

También recibimos datos personales y otra información en línea y sin conexión de terceros con quienes llevamos a cabo actividades comerciales como comerciantes, agentes de comercialización, distribuidores, revendedores y otras empresas u organizaciones con quienes alcanzamos acuerdos para proporcionar apoyo a nuestro negocio y nuestras operaciones, lo que incluye socios de publicidad.

Los datos personales que recibimos de los socios incluyen información sobre compras, ubicación y datos demográficos. Solamente recibiremos estos datos personales cuando el socio afirme que intercambiarlos con nosotros está legalmente permitido. Utilizamos esta información para comprender mejor sus preferencias sobre las ofertas y acerca de cómo funcionan nuestros comerciantes para poder proporcionarle una mejor experiencia en Smart Buys Consulting.

Recopilaremos los datos personales descritos anteriormente en diversas etapas de su relación con nosotros cuando:

  • Se registre, suscriba, autorice la transferencia, o cree una cuenta con nosotros.
  • Abra o responda a mensajes o correos electrónicos nuestros.
  • Proporcione información para inscribirse o participar en programas proporcionados en nombre de, o junto a vendedores y socios comerciales, con su consentimiento o según resulte necesario para prestar los servicios que ha solicitado.
  • Visite cualquier página en línea que muestre nuestros contenidos o anuncios.
  • Compre servicios o productos en o a través del Sitio;
  • Se conecte, inicie sesión o se vincule con el Sitio utilizando herramientas de las redes sociales; y
  • Exponga comentarios en las secciones de comunidades en línea del Sitio.

También creamos perfiles sobre usted basados en los datos personales que nos proporciona o que se recogen de usted, según lo descrito anteriormente. Hacemos esto para comercializar ofertas para usted cuya compra creemos que sería de su interés. Los contenidos de ese perfil incluyen:

  • Detalles de cuentas. Por ejemplo, creamos una dirección URL permanente con la página de su cuenta que puede incluir su nombre. También generamos identificadores para recordar su historial de compras y suscripciones, y cualquier número de fidelidad que haya podido obtener;
  • Información de segmento de marketing. Por ejemplo, si adquiere productos o servicios relacionados con una categoría de la web, podemos deducir que le interesan estos tipos de productos o servicios.
  • Información de la audiencia. Creamos audiencias basadas en parámetros como el sexo, edad y ubicación (p. ej., varones de 25 y 35 de su ciudad), y si sus datos personales coinciden con esas audiencias, se le asignará a tal audiencia. Esto ayuda para recibir ofertas relevantes; e
  • Información de actividad. Basándonos en sus interacciones con las comunicaciones generaremos datos personales acerca de cuántas comunicaciones le gusta recibir, para enviarle únicamente las que le resultan útiles.

2. Sus opciones

Puede gestionar los tipos de datos personales que nos proporciona y limitar cómo nos comunicamos con usted. Al mismo tiempo, creemos que cuanto más nos diga sobre usted y lo que le gusta, más relevante y valiosa será su experiencia con nuestro Sitio.

Puede gestionar sus preferencias enviando un correo electrónico a  info@smartbuys.es

  • Notificaciones “push” e información de ubicación. Su dispositivo le proporcionan opciones para controlar las notificaciones “push”. y cómo y cuándo recopilamos su geoubicación. Puede desautorizar nuestra utilización de determinados datos de ubicación desde la configuración de su dispositivo con navegador, por ejemplo, desactivando los servicios de “Ubicación” para la aplicación Smart Buys en las configuraciones de privacidad de Android y iOS de Apple, o desactivando los servicios de “Ubicación” para su dispositivo;
  • Suscripciones. También puede gestionar sus suscripciones siguiendo las instrucciones de gestión de suscripciones que contengan los correos electrónicos comerciales que le enviemos. Puede optar por suscribirse a las comunicaciones promocionales periódicas, y elegir no suscribirse a, o darse de baja.
  • Cookies. Puede gestionar cómo trata las cookies su navegador. También puede gestionar cómo comparten información con nosotros, en y sobre sus dispositivos. Remítase a nuestra Política de Cookies para obtener más información;
  • Redes sociales. También puede gestionar el intercambio de determinados datos personales con nosotros cuando se conecta con nosotros a través de aplicaciones o plataformas de redes sociales. Remítase por favor a la Sección 8 más adelante y también a la política de privacidad y la configuración de la aplicación o sitio web de la red social para determinar cómo puede ajustar permisos y gestionar la interactividad entre nosotros y su cuenta en la red social o su dispositivo móvil.

3. Sus derechos

Puede acceder, actualizar, rectificar y eliminar sus datos personales que componen su perfil iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. Mantener actualizados sus datos personales contribuye a ofrecerle los bienes y servicios más relevantes para usted.

De conformidad con la legislación aplicable, puede (i) solicitar acceso a cualquier dato personal que mantengamos sobre usted; (ii) solicitar que se actualice, rectifique, elimine o bloquee; (iii) solicitar que eliminemos datos personales que mantengamos sobre usted; (iv) solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de sus datos personales; y (v) solicitar que le proporcionemos a usted o a un tercero una copia de determinados datos personales sobre usted (lo que se denomina el derecho de “portabilidad de los datos”). También puede oponerse a cualquiera de nuestros usos de sus datos personales, según se describen en esta política, incluidas nuestras actividades de marketing.

4. Cómo utilizamos la información

Controlamos y procesamos los datos personales que nos proporciona, los que recogemos de otras fuentes y los que generamos para:

  • Crear su cuenta cuando se registra e inicia sesión, lo que resulta necesario para prestarle nuestros servicios de conformidad con las Condiciones de Uso.
  • Operar, mantener y mejorar el Sitio analizando cómo utiliza e interactúa con el Sitio. Esto es así para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos al proporcionar el Sitio y prestar la mejor experiencia para nuestros clientes;
  • Validar, facilitar y prevenir las compras fraudulentas. Esto puede incluir procesar pedidos de productos y servicios, verificación de pagos y verificación de códigos descuento canjeados por los clientes. Esto es necesario para cumplir nuestros compromisos contractuales con usted como se establece en las Condiciones de Uso.
  • Llevar a cabo el marketing, lo que puede suponer:
    • Establecer y analizar el comportamiento de clientes y perfiles individuales y de grupo para determinar su interés y el de otras personas en determinados tipos de ofertas, productos y servicios. Esto lo hacemos analizando sus interacciones con el Sitio y sus otros datos personales para determinar cuáles son sus intereses, y qué tipos de servicios y productos compran personas con intereses similares, lo que nos ayuda para comprender qué productos y servicios le interesan. Se hace así para atender nuestros intereses legítimos de comprender los tipos de productos y servicios que les interesan a nuestros clientes, y proporcionarle a usted y a nuestros otros clientes los productos más relevantes;
    • Mostrar publicidad y ofertas relevantes. Utilizaremos los perfiles anteriormente descritos para crear publicidad para nuestros productos que se mostrará en sitios de terceros relevantes. Hacemos esto para cumplir con nuestros intereses legítimos de mostrarle productos que puedan ser relevantes para usted, y usted puede renunciar a ver estos tipos de anuncios, según se describe en nuestra Política de Cookies.
    • Enviarle mensajes de marketing relevantes y otras comunicaciones por correo electrónico o notificaciones “push” lo que incluye, con su consentimiento, utilizar sus datos de ubicación para notificarle ofertas a medida basadas en la ubicación. Le enviaremos estos mensajes sobre la base de que ha consentido recibirlos o, cuando lo permita la legislación pertinente, satisfacer nuestros intereses legítimos de mostrarle cuáles de nuestros productos y servicios son relevantes para usted; y
    • Analizar la efectividad de la publicidad, lo que puede suponer analizar las campañas de publicidad con las que nuestros clientes eligen interactuar más frecuentemente. Es así para satisfacer nuestros intereses legítimos de comprender qué tipos de campañas de publicidad son más o menos efectivas que otras.
  • Responder a sus preguntas y a sus solicitudes, por ejemplo, en el contexto del servicio de atención al cliente. Es así para cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted de las Condiciones de Uso como parte del proceso de compra o cumplir con obligaciones legales (como permitirle ejercer sus derechos según se describe anteriormente) y, en otros casos, satisfacer nuestros intereses legítimos de proporcionar un buen servicio a nuestros clientes;
  • Enviarle recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes administrativos y de soporte, boletines de servicio e información solicitada, incluido en nombre de socios comerciales u otros vendedores. Se hace así para satisfacer nuestros intereses legítimos de gestionar con efectividad nuestra relación con usted;
  • Administrar recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otros eventos o actividades promocionales, para cumplir nuestros compromisos contractuales según se establece en los términos y condiciones de esos eventos promocionales;
  • Gestionar nuestras necesidades comerciales diarias, tales como la administración del Sitio, gestión de foros, desempeño, análisis, prevención del fraude y aplicación de nuestras obligaciones corporativas de informar y las Condiciones de Uso o para cumplir con la legislación; y
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, solucionar disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Hacemos esto cuando resulta necesario para cumplir con obligaciones legales de las que somos objeto, o satisfacer nuestros intereses legítimos para hacer que se cumplan nuestros derechos legales y solucionar disputas, verificar pagos y prevenir el fraude.

5. Cuándo y por qué divulgamos datos personales

Compartimos sus datos personales como se indica a continuación:

  • con su consentimiento;
  • con socios comerciales y vendedores externos no afiliados, para que puedan venderle, proporcionarle y prestarle los servicios o productos adquiridos (p. ej., proporcionarle los productos y servicios que ha adquirido o proporcionarle a un proveedor los datos necesarios para que pueda confirmar las reservas). Intercambiamos datos personales con socios comerciales y vendedores externos no afiliados para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, y ellos no pueden utilizar sus datos personales de forma que no sea para vender, proporcionar y/o prestar los productos o servicios que ha comprado;
  • con terceros que proporcionan herramientas y servicios para ayudarnos a comprender mejor sus preferencias sobre las ofertas, y poder así mostrarle en sitios web de terceros anuncios de bienes, servicios o cupones de Smart Buys Consulting más adecuados para sus gustos e intereses. Esos terceros también pueden utilizar sus datos personales para emparejarle con su base de clientes actual. Puede interrumpir nuestra utilización de estas herramientas como se describe en nuestra Política de Cookies.
  • con terceros, con el fin de enviarle correos electrónicos de encuestas en nuestro nombre, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichos correos electrónicos;
  • para informar o cobrar deudas adeudadas a vendedores u otros socios comerciales;
  • según sea necesario para cumplir las obligaciones contractuales hacia usted con vendedores o socios comerciales en la medida que haya adquirido o canjeado un cupón de Smart Buys Consulting, bienes o servicios que ofrezcan o haya participado en una oferta, recompensas, concurso u otra actividad o programa patrocinado u ofrecido a través de nosotros o los vendedores en nombre de un socio comercial;
  • hacia un propietario, copropietario u operador posterior de uno o más de los sitios, o cualquier parte u operación relacionada con parte de uno o más de los sitios;
  • en relación con una fusión, consolidación o reestructuración corporativa, la venta de básicamente todas nuestras acciones y/o activos, u otro cambio corporativo, lo que incluye, sin limitación, durante el curso de cualquier proceso de diligencia debida;
  • para cumplir con órdenes judiciales y solicitudes gubernamentales, o cuando sea necesario para apoyar a las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo, cuando esto resulte necesario para cumplir con estas obligaciones legales;
  • para combatir el fraude o las actividades criminales, y proteger nuestros derechos, vendedores o socios comerciales y usuarios, o como parte de procesos legales que nos afecten a nosotros, porque forma parte de nuestros intereses legítimos para prevenir el fraude y proteger estos derechos; o
  • en respuesta a una citación, o proceso legal similar, incluido para agencias de aplicación de la ley, encargados del cumplimiento, y tribunales, en la medida que sea necesario para cumplir con tales obligaciones legales.

Instamos a nuestros socios comerciales para que adopten y expongan las políticas de privacidad. No obstante, aunque intercambiamos datos personales con socios comerciales únicamente para los fines anteriormente mencionados, su utilización y procesamiento posterior de los datos personales que hayan obtenido a través de nosotros se rige por sus propias prácticas y políticas de privacidad y no se encuentra bajo nuestro control (excepto para la utilización y procesamiento por parte de vendedores y socios comerciales que nos proporcionen servicios a nosotros, según lo descrito anteriormente). Cuando sea posible, restringimos mediante contrato como utilizan sus datos personales nuestros vendedores y socios comerciales, comerciantes incluidos, y tenemos como objetivo asegurarnos de que no lo utilizan para ningún fin incompatible con los que se establecen en esta declaración de privacidad.

6. Seguridad de los datos personales

Smart Buys Consulting le informa que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Conservación de datos personales

Retendremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según se necesite para proporcionarle servicios. Si cierra su cuenta, conservaremos sus datos personales durante un período de tiempo cuando sea necesario para que continúe funcionando con efectividad nuestro negocio, mantener un registro de sus transacciones con fines de informes financieros, opciones de prevención del fraude hasta que esos fines dejen de existir, o para conservarlo según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, solucionar disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Redes sociales

Áreas de comunidades sociales

Puede acceder al Sitio a través de, o el Sitio puede contener conexiones con, áreas donde tal vez pueda exponer públicamente información, comunicarse con otras personas como blogs, realizar reseñas de productos, y enviar contenidos de medios. Antes de publicar mensajes en estas áreas, lea atentamente nuestras Condiciones de Uso. Toda la información que exponga puede estar disponible para cualquier persona con acceso a Internet, y cualquier información que incluya en sus mensajes puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas. Por ejemplo, si publica su dirección de correo electrónico. Debe evitar exponer públicamente información sensible sobre usted u otras personas.

Conexión a través de redes sociales

Ofrecemos a los usuarios de redes sociales la oportunidad de interactuar y compartir con amigos y en redes sociales. Si ha iniciado sesión en el Sitio y una red social, cuando utilice las funciones de conexión con redes sociales del Sitio, se conectará con su cuenta en la red social con su cuenta de Smart Buys Consulting (esto tiene lugar automáticamente si las direcciones de correo electrónico coinciden). Si las direcciones de correo electrónico no coinciden, le preguntamos si desea vincularlas y debe validar que controla las cuentas iniciando sesión en su cuenta de la red social. Si ya ha iniciado sesión en el Sitio pero no en su red social, cuando utilice las funciones de conexión con redes sociales del Sitio, se le solicitará que introduzca sus credenciales del sitio web de la red social o que se registre en dicha red social.

Si actualmente no está registrado como usuario de Smart Buys Consulting y utiliza las funciones de conexión con redes sociales del Sitio, en primer lugar se le solicitará que introduzca sus credenciales de la red social y a continuación se le proporcionará la opción de registrarse y unirse a Smart Buys Consulting. Una vez que se registre con nosotros y se conecte con la red social, podrá publicar automáticamente en su red social la reciente actividad en Smart Buys Consulting. Consulte por favor la configuración de privacidad de su cuenta en la red social para gestionar los datos que se comparten a través de su cuenta.

Cuando utilice la función de conexión con redes sociales del Sitio tendrá oportunidad de otorgar su consentimiento para que accedamos a todos los elementos de la información de su perfil en la red social que haya puesto a disposición para que se comparta (según la configuración que haya elegido en su perfil de la red social) y utilizarla en conformidad con las condiciones de uso de la red social y esta Declaración de Privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

9. Prácticas de privacidad de terceros

Esta Declaración de Privacidad solo se refiere a la recopilación, procesamiento y utilización (lo que incluye la divulgación) que hacemos de los datos personales a través de su interacción con el Sitio. Nuestros socios comerciales también pueden tener sus propias declaraciones de privacidad. Le animamos a que se familiarice con las declaraciones de privacidad de estos terceros antes de darles información o aprovecharse de una oferta o promoción patrocinada por dichos terceros.

10. Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Declaración de Privacidad, si desea hacer uso de alguno de los derechos anteriormente mencionados, u otros derechos que pueda tener en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo:

info@smartbuys.es

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier solicitud, queja o inquietud relacionada con nuestra utilización de sus datos personales.